2017
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09
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今日我司长投项目的公用部分完成送电
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08
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10
为保障与关爱员工的身体健康，帮助企业和谐稳定发展，公司于7月27日至于8月5日开展了全员健康体检活动。公司针对不同的员工群体，精心设计了针对性的体检方案，并制定了体检时间表，确保员工有序参加体检。此次体检项目包括血常规、血糖、血脂、肝功能、B超等20多个项目，使员工全方位地了解自己的健康状况。公司开展全员体检，充分体现了公司以人为本的企业文化。员工更是纷纷表示，定期的健康体检非常必要，能使自己及时了解身体状况，有针对性地进行预防治疗。公司希望广大员工在努力工作之余，不忘加强身体锻炼，增强身体素质，以健康的身体和积极的心态投入到工作之中，实现公司与员工的双赢。
2017
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08
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10
为进一步提升优质服务工作质效，提高客户满意度，国网武汉供电公司从客户切身利益出发，为方便客户用电，加强优质服务管理，实施“三个细化”来推进优质服务，积极备战即将到来的冬季用电高峰。一是细化工单接派单流程。从工作流程入手，对接派单中的各个环节进行细化，明确应急措施，强调停电后的应急处理能力，完善业务管理应急预案，促进服务质量“零缺陷”。二是细化客户反映的问题。服务人员及时将受理工单进行汇总，对客户反映的热点难点问题进行统计筛选分析，查找出客户服务工作中存在的真正需要解决的问题，正确把握客户服务工作方向并通过现场沟通、集中研讨统一回答口径，改善工作方法，力争实现客户满意“零投诉”。三是细化人员培训。以“始于客户需求，终于客户满意”为目标，有针对性地开展企业文化、规章制度、服务礼仪、业务规范等多方位的培训，引导员工落实首问责任制、一次性告知等要求。不断完善员工的业务知识，强化服务意识，提高服务技能，促进员工与客户之间的沟通“零距离”。
2017
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07
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今日我司长投项目的外线电缆通道顺利贯通。
2017
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07
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自6月以来，宜昌城区各供电营业网点目前已实现了免费WIFI全覆盖，客户们可以在营业厅通过WIFI连接i—Yichang，无需密码即可免费上网，现场工作人员会帮助客户体验国网宜昌供电公司推行的“互联网+”供电服务。宜昌公司全力打造“互联网+”供电服务平台，突破8小时工作局限，为客户提供更加便捷、贴心的服务。营业厅工作人员会引导客户下载“电e宝”、“掌上电力”手机客户端，随时随地实现线上查询、缴费、低压报装、业务办理等功能，同时建议客户通过微信关注“国网湖北省电力公司”公众号，支付宝关注“国网湖北省电力公司”服务窗，实时查询、缴费，通过服务号的推送还可以了解供电政策、参与答题抢红包等游戏。宜昌公司还将进一步推广电子渠道，让广大客户以后足不出户就能畅享“互联网+”供电服务带来的便捷。